10月18日,受宿州市旅游局邀请,在管理学院旅游管理教研室组织下,旅游管理专业教师李小芳和2018级旅游管理班全体同学参加了由安徽省旅游局主办、宿州市旅游局承办的“2018年宿州市旅游行业秋季集中培训暨安徽省旅游行业“名导进地市”宿州站活动。宿州市文广新局(旅游局)副局长卢超、安徽省旅游培训中心培训部主任李涛、“名导进地市”专家组成员许一川、邬玲玲以及市局相关科室、各县区旅游局相关负责同志出席开班仪式。本次培训在金满楼汇源国际大酒店举行,宿州市各县区旅游局相关负责同志,全市各旅行社负责人与导游员、A级景区讲解员也参加了此次培训。
首先由安徽旅游协会副会长、全国优秀导游员、国家高级导游员许一川老师,从导游控团技巧、导游针对不同游客如何提供服务以及如何取得游客们信任、提高游客满意度等方面进行幽默诙谐的授课。接着由“全国优秀导游”、“安徽省十佳导游员”、合肥市李鸿章故居陈列馆社教部主任邬玲玲老师,为大家分享了导游讲解语言的专与美,结合自己多年来在讲解员岗位上丰富的工作经验,通过案例分析、互动交流等方式进行了生动而风趣的授课。
此次培训交流,一方面旅游管理专业加强校地合作,与市旅游局密切合作,加强办学效果,充分显示了宿州学院“地方性”的办学定位;另一方面旅游管理专业开放办学,充分利用省旅游局和市旅游局的优秀资源,提高学生专业技能,充分体现了宿州学院“应用型”办学定位。旅游专业学生在培训中拓宽了视野,对专业、行业有了更深入的认知。
(撰稿:李小芳 审稿:吴玲)