2017年7月20-25日，同济大学复杂工程管理研究院在同济管理学院举办了设施管理高级研修班。此次研究班吸引了全国开设物业管理专业的15所高校里20多位教师和保利物业全体高层领导。我校管理学院物业管理教研室主任朱陈陈老师应邀参加了此次研修班。研修班采用知识分享、专题论坛和现场参观等丰富多样的教学方式，给学员们传授了扎实的设施管理知识，以及提供了近距离校企共同学习、交流设施管理的宝贵机会。

设施管理是研究建成的建筑环境中人员、空间、过程和技术多种要素集成的交叉学科，强调以优良的管理提升主业（商业、办公、教育、医疗及工业等）效率，是物业管理高层服务的方向。此次研究班共分十个课程模块，分理论学习和实践参观两个大版块。讲师除了同济大学、上海大学等国内顶尖高校，还有来自于国内外世界500强企业、专业服务供应商设施管理高管和行业知名专家。

在活动中，本次活动的组织者广州大学陈德豪教授和同济大学曹吉鸣教授以及保利物业黎家河总经理分别致辞。随后曹教授给学员们介绍设施管理基本原理及行业发展趋势，众创总经理王楷先生对共享空间做了精彩案例分析；通用电气大中华区设施管理兼亚太区工作场所策略经理白云松先生从共享服务战略和不动产愿景等方面讲解了设施管理战略规划和财务管理；世邦魏理仕大中国区董事杨克先生从合同与治理两大维度分享了设施管理外包与合同治理的理论与案例。同济大学设施管理研究中心高级顾问缪莉莉女士为大家剖析了精益运营管理的理念；星展银行BCM理袁德铮先生让学员们深刻理解了业务连续性管理的意义和重点内容；戴德梁行高级经理朱倩女士针对于基准分析的数据关键点、全范围对象、类型、流程和作用等内容做了祥述。上海大学硕士生导师刘亮博士结合自身科研工作经验，详细分析了大数据理念，并结合BIM技术和人工智能介绍了数据驱动的设施管理理论的前沿应用。同济大学施骞教授介绍了绿色和健康建筑的发展历程、发展趋势、中国绿色建筑的评价标准。

在现场观摩中，学员首先参观了通用电气科技园。科技园里智能会议系统、美观而舒适的办公区域布局、智能工位系统、品牌文化等等都让学员们大开眼界。其次参观了华为上海研究所。宽敞明亮办公室、优美的周边环境、完备的内部配套、全方位的运营管理，让参观学员们近距离感受和了解设施管理行业优秀企业。理论与实践并重，给学员们提供优秀的设施管理实践体验，在行业实践中发现亮点、了解前沿和吸收经验。

通过参加此次设施管理研修班，不仅开阔了学院物业管理专业教师的视野，也让教师了解行业内的前瞻知识，同时也增强了学院继续办好物业管理专业的信心，为学院物业管理专业更好更快的发展奠定了基础。

（撰稿：朱陈陈审稿：吴玲编辑：李伟）